Refund policy

Política de Devolução e Reembolso

Nossa política de devolução é de 7 dias corridos, contados a partir da data de recebimento do produto, conforme estabelecido pelo Código de Defesa do Consumidor (Artigo 49). Se passarem 7 dias desde a entrega, infelizmente não podemos oferecer reembolso ou troca.

Para ser elegível para uma devolução, o item deve estar nas mesmas condições em que você o recebeu. Ele também deve estar na embalagem original, sem sinais de uso ou avarias.

Processo de Reembolso:
Assim que o produto devolvido for recebido e inspecionado em nosso centro de triagem, enviaremos um e-mail para notificá-lo. Se aprovado, o seu reembolso será processado automaticamente via Mercado Pago (estorno no cartão de crédito ou transferência para o Pix de origem) em até 5 dias úteis.

Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente tem até 90 dias após o recebimento para acionar a garantia legal.